Sinds enkele maanden is Dimitri Wams CEO van Circular IT group. Daar is zijn opdracht helder: na een succesvolle integratie en rebranding van 9 bedrijven en 15 merken de organisatie verder ontwikkelen naar een high-performing en toonaangevende circulaire IT-organisatie.
Op het eerste gezicht lijkt de stap naar de Circular IT group apart. Via KLM, TNT en PostNL, waar Dimitri respectievelijk rollen vervulde als eindverantwoordelijke voor E-commerce, Commercial Director International en MD voor de Business Unit Logistics, is hij sinds afgelopen november de eindverantwoordelijke van Circular IT group. Maar de opgedane ervaring sluit volgens hem naadloos aan op de volgende fase van Circular IT group.
“De eerste honderd dagen zijn achter de rug en het is een geruststellend signaal om te zien dat we als organisatie veel momentum weten te realiseren en dat het bedrijf en de mensen voelen als een perfect match”, zegt Dimitri. “Ik vind het een fijn ritme om op dag één te analyseren, op dag twee te beslissen en dag drie uit te voeren”, legt hij uit. “En ik wilde ook graag iets doen wat impact-gedreven is. Een bedrijf sterker, beter, groter maken en tegelijkertijd daar ook iets positiefs mee doen.” Via investeerder Waterland kwam Circular IT group op zijn pad. Het bedrijf heeft heel veel potentie en doet al veel dingen goed, zo weet Dimitri. “Maar die trendlijn kan nog omhoog en die ambitie wordt breed gedragen.”
Naar één groep
Circular IT group bestaat uit meerdere samengevoegde bedrijven. Een verdere uitbreiding via overnames ziet Dimitri niet snel gebeuren. “We hebben zo’n sterke basis. Als we met deze basis de goede dingen doen, de juiste strategie volgen en sterk in de executie zijn, dan zijn we over twee jaar nog veel verder dan nu.” Voor Dimitri is het vooral taak om de organisatie te smeden tot een geheel. “De onderliggende bedrijven van vijf tot vijftig man konden puur vanuit ondernemerschap geleid worden”, zegt hij. “Maar voor de huidige groep met meer dan 325 mensen is meer nodig. De verschillende onderdelen raken elkaar en versterken elkaar. Dan kun je niet meer alleen vanuit ondernemerschap en directe actie handelen.”
Dimitri wil daarom verder structuur toevoegen zonder het ondernemerschap te verliezen. “We gaan werken met wat ik een strategie-executie-cadans noem”, legt hij uit. “Met een duidelijke structuur, prioriteiten, en niet alles tegelijk.” Standaardisatie vormt daarvoor een belangrijk fundament. “Dus dat ons ERP-systeem dwars door het hele bedrijf hetzelfde systeem is”, zegt hij. Dat moet ook gaan gelden voor het CRM-systeem en de datawarehouse. Dat traject en de verfijning moet dit jaar voor zo’n 90 procent zijn afgerond. Dimitri: “Dat is niet alleen een wens van mij. De gebruikers willen dat ook, die zijn nog veeleisender. Het helpt als de accountmanagers van elkaar zien met welke klanten ze bezig zijn, en op dat vlak ook kunnen samenwerken, overigens altijd met één doel; een tevreden klant.”
Circulariteit als geïntegreerd model
Dimitri benadrukt dat Circular IT group werkt vanuit drie proposities die samen het circulaire model vormen. “Wij brengen nieuwe hardware op de markt in een servicemanagementconcept. We zorgen voor een mooie afvoerstroom, de ITAD-stroom. Het is allemaal gecertificeerd en veilig. En vanuit daar gaat het door naar onze ReCommerce-stroom die IT-middelen wereldwijd weer inzet.” Die stappen moeten volgens Dimitri worden verbonden. Ook commercieel ziet hij ruimte voor groei. “Accountmanagers gaan niet meer met één product naar de klant, maar met het hele verhaal. We krijgen veel tenders gegund, niet alleen omdat de markt gunstig is, maar juist omdat we de hoogwaardige en betrouwbare diensten kunnen leveren die gehele levenscyclus dekken van IT-apparatuur.”
Cultuur, kwaliteit en partnerschap
Intern werkt Dimitri bewust aan cultuur en teambuilding. Hij wil af van het denken in oude merknamen. “We zijn geen optelsom meer van negen bedrijven. We zijn één groep.” Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn daarbij randvoorwaardelijk. De aanpak van Circular IT group rust op een stevige compliance-basis. De groep beschikt over Weeelabex, EcoVadis Platinum en alle relevante ISO-certificeringen en werkt aan de R2-certificering. “Dan zie je hoe strak dit allemaal georganiseerd zit”, zegt Dimitri. Dat geldt volgens hem ook voor grading, de kwaliteitsvaststelling van ingenomen producten. “Grading is niet iets wat puur tussen de oren zit, maar een checklist die iedere medewerker op dezelfde manier afloopt.” Daarmee benadrukt hij dat kwaliteit geen interpretatie is, maar een vastgelegd proces.
Strategische partners zijn essentieel, met HP bijvoorbeeld als belangrijke pijler. Dimitri: “Doen wat je zegt, zeggen wat je doet.” Volgens hem zit de kracht in wederzijds respect en betrouwbaarheid, niet in de klassieke verhouding tussen klant en leverancier. “Zelf alles bezitten, is daarbij geen doel. Onze recycling blijft bewust bij gespecialiseerde partners. We hebben sterke, langdurige partners voor dat laatste stuk. Je hoeft niet alles zelf te bezitten om het goed te managen.” De focus ligt volgens Dimitri dus op samenwerking en de juiste fit bij tenders, klanten en de kwaliteit van de dienstverlening.
Open deur, heldere richting
Dimitri ziet zijn gebrek aan IT-achtergrond niet als handicap. “In deze eerste maanden heb ik natuurlijk ontzettend veel geleerd, en dat gaat voorlopig nog wel even door, maar ik heb niet gemerkt dat het een belemmering is.” Juist de combinatie van zijn blik van buiten en de detailkennis binnen het team zorgt volgens hem voor meerwaarde. “Met een frisse blik versnellen we onze aanpak, waarbij de klant centraal staat. En met ons HPO-programma maken we elke collega in de organisatie deelgenoot van deze reis.”
Wil je meer weten over Circular IT group? Neem dan contact op via 088 9907 500 of stuur een e-mail naar info@circularitgroup.com
(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine 2026 #02)
